挺直脊梁 绝不低头
<p>昨晚看了BTV替身那个节目，其中一个情节就是售票员向一个醉汉认错，应该是表演的，而现实中这种情境确是经常在服务行业上演着，面对无理刁蛮的乘客或者顾客，做为毫无过错的服务员违心的低三下四承认错误，为的就是维护企业的形象创建和谐，虽然那是一段戏，可是做为一个奔四的大老爷们，看着那个售票员一次次低头忍住眼泪，向那个醉汉一遍遍说出我错了的时候，我的心里真是一阵阵发紧，我只想试问：一味的无原则的不问对错不分黑白的忍让就能提高企业的形象吗？就可以提高员工素质？就能成为真心服务的动力吗？？ 做为党员的领导，在是非曲直面前应该做的就是坚持原则，错就是错 绝不姑息！ 对就是对 决不让步！ 如此的不问对错的妥协，只能让无德的乘客与顾客更加嚣张与肆无忌惮，让一颗曾经立志真情为乘客的心在一次次委屈中变得冷酷。</p><p>类似的事情我还没有碰到过，但是如果真碰到了的话，因为我问心无愧，所以我的选择必然是：挺直脊梁 绝不低头！！</p> 司机大哥，你可以写一个公交车上的故事龙了。。。。。写吧。
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