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; u" l2 E1 x( a$ P# D7 ^ 81【欠费】 上个月的下旬收到中国电信的通知,告知宽带欠费,要求立即补交,否则滞纳金云云。 什么时候欠的?没有印象了。你能欠电信的费,无异于与虎谋皮。过去遇上过这事,在北京,过了某日零时,分分钟就给停机,也不带预警的。我都是年缴费,预支了364天的费用,到它这,我多用一天不缴费都不行,断网没商量,只有它欠你的费。在海口这地方,我买过“候鸟套餐”趸交一定数额,使用四个月。或者在账户上预存一笔钱自动扣减。都是先交钱后消费,钱上可清楚了,精确到天,到圆角分。欠它的?甭想。 这次过来,打开宽带网,来了就能使,真不错。用了十多天,突然断网了,不用说,是户头上没钱了。次日去电信门市,280元购买宽带“候鸟套餐”,回家进门,宽带已然连接上了。看看多精准的服务。 按说电信不会出错,但它一天一个欠款短信过来,理直气壮要钱。这是要过年,年前清账。一而再再而三的不能再置之不理。去一趟吧。也不远。 业务员在电脑上查找后告知,所欠的费用为2015年12月至2016年3月的,200多元。还写了个条子给我。 我说我近些年从没有在海南住过两个月以上的时间。使用宽带按照每天5元预存交费,也曾买过候鸟套餐,都是当年结清的,不可能欠费,你们也不允许欠费。怎么可能四个月的费用没交? 业务员说还有一种可能,就是你离开时既没有告知我们停机,你那里也没有关机,所以就继续收费。 我说这也不可能,如果是候鸟套餐,合同执行四个月自然终止,已有事前约定,没有离岛前告知的义务。如果是按日计费,也顶多账户上的余额扣完为止。此外我离岛前必然是会切断屋内电源。不可能继续使用宽带资源。 谈不拢了。我要求,你们要求收费的话,先提供当年的收费记录,我2015年交了多少钱,使用了多少天,从哪天开始欠费的,我欠费的凭据,又是如何欠费的? 业务员说我们这一级门店只能看到两年的记录,前几年的你只有到我们分公司去解决了。 我说行啊,先和你们上级公司通个电话吧。 业务员拨通上级公司客服电话,我接过来接着说。我还是坚持,你拿证据说话,我的理由是我不交钱,你公司能给开通吗,你们如此严密的宽带开通收费体系,不可能发生欠费。再者,我欠费五年,你才向我讨要,你不觉得奇怪吗? 。 82【蒙事】 分公司的客服承诺再做调查,将我的要求记录下来转交有关部门处理,三个工作日之内回复。 上网去查,2015年底我来海南的行踪。非常方便,在本网页上往回翻,正所谓“好脑子不如烂笔头”在第145页上,大体记录下我在海南的日程:2015年12月16日乘红眼航班到的海岛,2016年1月16 日返回,一共逗留三周。其中没记录宽带的事,回想起来了,那次是我独自过来的,根本就没使用宽带,本身手机包年,流量都用不完,何必另花钱开通呢。再看到当年写下的《海之南》50多篇,每日写下一篇两篇,但并非天天发布,利用手机上的“热点”功能发布,这样就无需使用当地的宽带了。 想想我不曾开通宽带,对方竟然无中生有! 第三个工作日的下午,电信客服的电话过来了,她自称是。说是你欠费的时间为:2014年12月到2015年。她这又给我提前了一年,还说我当时买的是“候鸟套餐”。想想那一年,我真有可能买的是套餐,但我住了一个月左右就离岛了,这也是有案可查的。也不可能产生欠费的事。 你来我往,几个回合下来,没有进展。我说你告知我公司的地点,在电话里说不清,我可以去一趟当面谈,我拿到了证据好交纳欠款呀。对方说不用,在电话里就能解决。我说没关系,我有走一趟方便。对方支吾着不肯说明。我说不说也能查到,那你得告诉我你的工号吧,谁给我回复的问题,将来我要是投诉也有个对象啊。对方告知我工号:2411666。 对方又说,这样吧,你的欠费也可以给你协商解决,你就交一个月的吧,两块五。 话说到这个份上了,真假立判。我说你还想收钱呀,那你就给我提供证据,没有证据就别想了。 我预计此事到此打住了。对方也不会再来信息骚扰。现在骗子太多,恩威两面,小恩小惠诱之,欠费罚款惧之。他们也是广种薄收,主要是找老人家下手,老人家记性差、反应慢,能蒙点是点。但此番作案的人疑似串通一气,基层网点的工作人员煞有介事,后台客服人员真假难辨,客户信息的掌握,没有内鬼是无法获知的。中国电信,大牌子,“阎王好说小鬼难缠”,下面的人浑水摸鱼也是有的。 老人家们留神吧,捂好自己的钱袋子。
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