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飞机停靠在新航站楼。航站楼很大,中国元素很多,圆柱,仿九龙壁,龙型,亭台楼阁,张衡的地震仪等等。机场大旅客容易迷路,新航站楼每天平均有1000人到问询站问路。机场内也缺乏整个航站楼和机场的地图。指示牌也不是很清楚。比如取行李要乘轨道列车,但指示牌只标上方向,没有说要乘轨道列车,很多旅客走到箭头出就不知再向何处去。还有指示牌上
" G- z* }& p3 c6 _' X0 ~ 的英文翻译出现错误。“餐饮、商业”译成了“food & beverage, Foods”。让人奇怪这些低级错误如何在设备如此先进的机场发生。布局也有不合理之处,比如国际登机口夹在两个国内登机口的中间。另外一个规定也让旅客很不方便。新航站楼值机柜台停止办理手续的时间较1、2号航站楼提前15分钟。国内柜台于飞机起飞前45分钟关闭,国际柜台于飞机起飞前60分钟关闭。越是现代化的机场应该让旅客感到越方便,等待时间应该越短。要求旅客提前到达是个倒退。 新机场的外观据说是设计成龙型,象征着中华民族龙腾飞跃。不过从前面望去,像个龟壳。
乘轨道列车去取行李。每个车厢都站着一个斜挎志愿者绶带的小姑娘。只是志愿者表情呆滞,显得百无聊赖的神情。她忍不住还打了个大大的哈欠。这趟车直来直去,旅客很少发生问题。她们的作用是当花瓶,在车厢里站一天,是很无聊。我很同情她们。 
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