GOME自从合并了大中后开始有点没谱了

老盘子

因工作原因经常在GOME买东西,最近送货没一回靠谱的!头些日子买了一批送货定了时间,根本没来,打400给推到店里,店里还说以后别打400直接联系他们,我哪知道你们电话呀!!!那当正好地震期间,就当送货的都去支援灾区了!前天买的电视,说昨天送来,结果晚上才来,今天说上午来装电视的到现在也没消息,电视都被我们家猫占领睡觉了!

老盘子

要是一贯如此也就罢了,问题是过去我买东西没这样,就最近地震之后这2次都这样.

另外应该说说海尔,这个企业做服务真是下功夫,东西贵贱的,这点服务精神很值得敬佩,我家用了12年的一个洗衣机坏了!打的400接的小姐好象是山东的,口音改得不好,不过人家还没1小时就来了,发现一个电容已经锈坏了,就拿回去找12年前的配件,3天后给拿回来装上,维修的人说12年前的零件找不到,现给改做了一个!收费是200!就算这东西就值2毛钱这样的态度也值200!

油油

我这么说吧，所有物流的公司都不是国美的正式职工，他们是独立的体系，不是国美开工资

冲击量是合作关系

所以送货慢，是物流公司的问题和国美没关系

他们是按住址统一配发的，每天要送无数个地方的货品

如果您还有问题请拨打客服电话：

投诉国美电器请拨打；400-811-3333

投诉永乐电器请拨打：400-811-3336

投诉大中电器请拨打：400-811-3339

感谢您对国美的一贯支持！

油油

QUOTE:

以下是引用老盘子在2008-7-2 13:40:05的发言：
要是一贯如此也就罢了,问题是过去我买东西没这样,就最近地震之后这2次都这样

可能进入夏季买空调的多了，要求送货的多了

住址又不一样，所以会耽搁

还有一个是，所有的黄标车都不让上路了，也有可能是车的运力减少造成的

老盘子

另外我是比较忠实地海尔和GOME顾客!家中白电全部是GOME买的海尔

油油

QUOTE:

以下是引用老盘子在2008-7-2 13:47:56的发言：
另外我是比较忠实地海尔和GOME顾客!家中白电全部是GOME买的海尔

用的名词也够专业

说实话来国美快五年了，到现在我都不知道白电部是干什么的

我就知道冰洗是卖冰箱洗衣机的

其实国美卖东西的价格上没问题，绝对是便宜的，可以直接让他报最低价，就是售后服务上，一直是个硬伤

尽管公司领导一直想办法改进，可是天高皇帝远，到门店就不是那么回事了，而且在门店里直接面对顾客的几乎都是厂家的促销员，所以误解也停多的

淡月

沉声问天地，天地默不语，翻身下马手着地，俯卧撑三记。操天地