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本报讯(记者黄敬)颐和园是北京的游览胜地之一，旅游旺季每天迎来送往数万中外游客。但是聚集在颐和园各宫门口招揽顾客的黑导游却给不少游客留下愤怒的回忆。一个多月前，外地游客郑先生一行四人花了通票的钱却没有游览佛香阁等经典景点，直到最近才醒悟原来是挨了黑导游的“宰”。点醒他们的是他们在北京的朋友郑女士，她拨打北京市非紧急救助电话12345反映了这一情况。
昨天上午，记者来到颐和园的东宫门和北宫门。售票处旁边的显示屏公示着各种票价:通票每人60元，包括德和园、佛香阁、文昌院和苏州街这四处收费景点。普通门票则是30元。每个窗口均被里三层外三层的游客围得水泄不通。
记者站在售票窗前观望，不时有人挤过来问道:“要导游吗？”记者表示将另有4人同游，并和一位中年妇女盘问起价钱。她告诉记者:“你们5个人的通票一共是300元，外加40元导游费，一共收340元，你看怎么样？票我负责买，全程讲解，出门再付费，还可以提供发票。”说着，她从腰间的小包中掏出一打定额专用发票。记者以朋友尚未到达为由打发走了她。
记者在东宫门外看到一处志愿者服务台，走过去向对方询问导游情况。“我们公园正式的导游都在检票处旁边的导游服务中心里，门外这些拉客的都是野导游。”按照这名志愿服务者的指引，记者来到导游服务中心。三名统一身穿蓝色半袖衬衫的工作人员正在热情接待游客的咨询。一块立在柜台上的价格牌显示:颐和园文化遗产解说，汉语1小时80元，1.5小时120元，2小时180元。英语及法语的价格更高一些。一位年轻的小伙子告诉记者，因为旅游线路长短不一因此时间各异，最长的2小时讲解从东宫门进，经长廊、佛香阁到苏州街，从北宫门出。
颐和园公园的正规导游解说价显然高于黑导游的自报价，“物美价廉”的黑导游因此成了郑先生等人的首选。
正价收门票，40元导游费，听起来似乎很公道，为什么郑先生一行会感到上当受骗呢？记者昨天尾随一个带领着5人团体的黑导游在园内转了一遭。一行人从仁寿殿游至玉澜堂，后来众人在黑导游的讲解下开始爬山，在山上绕了一圈后于路边休息了约5分钟。最后下山结账。整个过程大约50分钟，途中没有进入任何收费景点。记者曾询问其中一名游客，他们请导游花了多少钱，对方回答说:“加上门票一共340块钱，其中讲解费40元。”也就是说花了60元/人的通票钱，但实际只是进行了30元/人普通票的景点游览。记者联系到早已返回家的郑先生，他回忆说:“我们好像只从山的一面转到了背面，然后原路返回从北宫门出去。出门后我看了看表，大约玩了40分钟。游览途中那名导游只提到了文昌院，说那里正在装修，而且没什么好玩的。我们也没有去佛香阁和苏州街。”
旅游景区黑导游宰客行为屡见不鲜且屡禁不止。今天上午10时，颐和园公园管理处联合驻园派出所一起对园内黑导游进行了一次突击检查。执法队进园不久就在长廊处抓到了一名出价10元带游客去排云殿照相的黑导游。在他的腰包里还有数张未经过检票的半价票。颐和园主管安全的副园长祝玮告诉记者，现在黑导游随着打击力度加强，应变能力也随之加强。平时有四五人专门站在高处替所有黑导游通风报信。祝玮说:“打击黑导游这一块主要由城管部门负责，但由于城管队员人手不足，对于四处流窜的黑导游有些鞭长莫及。目前颐和园护园队和驻园派出所共同组建了一个管理队伍，协助城管进行工作。”记者发现，今天公园内外的黑导游明显少于昨日。 | 
发表于 2007-7-26 17:40:00
发表于 2007-7-26 19:17:00
